Dipl.-Ing. Mahmoud Chatah
Interim & Exception Management
Interim Management ist die Regel.
Exception Management ist die Ausnahme.
80% vom Business werden üblicherweise von der eigenen Mannschaft mit Bravour bedient. Aber dann gibt es da noch die 20% an besonderen Situationen. Situationen, die nicht den Regeln des normalen Geschäftsalltags folgen und neue Wege oder Lösungen erfordern. Hier wirkt Mahmoud Chatah.
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Mahmoud Chatah
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Wie grenzen sich Interim Manager, Exception Manager und Projektmanagement ab?
Ein Interim Manager übernimmt zwischenzeitlich eine bestehende Funktion, bis diese final besetzt ist oder obsolet wird. D.h. er kommt in eine bestehende Umgebung und nutzt bestehende Prozesse, um eine definierte Aufgabe zu erfüllen.
Ein Projektmanager verantwortet die Umsetzung eines Projektes mit definiertem Zielkorridor und gesetzten Ressourcen. Teilweise sind Projektmanager auch schon in die Planungsphase involviert.
Ein Exception Manager arbeitet in einer möglicherweise noch nicht komplett erfassten Ausnahmesituation. Auslöser für diese Ausnahmen können u.a. sein eine Idee, ein Wille, eine Chance, eine Störung, eine Gefahr oder ein Schaden.
In der IT leben wir vom Formalen. Prozesse, Workflows, Automation und Algorithmen sind fliegende Begriffe, die suggerieren, dass alles formal beschreibbar ist. Im wahren Leben gilt das aber nur bedingt. Reglen werden durch Ausnahmen immer wieder in Frage gestellt oder gestört.
Das gilt auch für Firmen. Deren Geschäftsabläufe sind über Jahre optimiert und automatisiert worden. Alles läuft effizient und rund. Aber dann gibt es eine Ausnahmesituation.
Hier kann ein Exception Manager helfen. Die eigenen Ressourcen sind ausgelastet. Ein Blick von Außen kann neue Perspektiven eröffnen. Nicht im eigenen Haus abrufbare Erfahrung kann die Lösungsfindung unterstützen und beschleunigen, oder überhaupt erst ermöglichen. Der Exception Manager kann sich auf die Ausnahme konzentrieren und diese priorisiert bedienen.
Der rote Faden über alle Stationen und Projekte
- Menschen
Mahmoud Chatah trifft immer wieder vielfach inspirierende Menschen, mit denen er anschließend etwas bewegt. Die Kommunikation vereinfacht er und er erhöht Verlässlichkeit. So erreichen sie gemeinsam das Ziel. - IT & Technologie
Alle professionellen Tätigkeiten haben ein Bein in der IT, auch wenn sie teilweise in anderen Industrien und Anwendungsgebieten spielen. Und innerhalb dessen sind seine Faibles innovative Lösungen und Anwendungen. - Komplexität
Mahmoud Chatah mag komplexe Zusammenhänge, sei es technisch oder auf anderer Ebene; z.B. im Setting mit mehreren Steakholdern bei potentiell unterschiedlichen Interessenslagen und Motiven.
Seit er 1973 seine erste Lochkarte gestanzt hat, hat er IT immer als ein Abenteuer erlebt. Immer wieder gilt es Neuland zu entdecken und zu erschließen. Kaum hat man das gemacht, geht die Reise schon wieder weiter. Dabei geht es nicht nur um Technologie, sondern vielmehr darum Menschen auf diese Reise mitzunehmen.
Immer ist auch Tempo und etwas Weltretter-Elixir dabei.